Crafts Mecca гарантирует, что все наши товары соответствуют стандартам качества и безопасности, установленным законодательством Литовской Республики. Каждый продукт тщательно отобран, изготовлен в соответствии с техническими условиями и отвечает требованиям договора купли-продажи. Гарантия, которую мы предоставляем нашим покупателям, не только подтверждает надежность изделий, но и обеспечивает их безопасное и длительное использование.
Условия гарантии
Гарантия предоставляется при условии предъявления документа, подтверждающего покупку. Она вступает в силу с даты выставления счета-фактуры или гарантийного паспорта.
Гарантия аннулируется, если изделие используется не по назначению или если не соблюдаются инструкции по эксплуатации и обслуживанию. Также если инструкции не соблюдаются правильно.
Гарантия не распространяется на изделия с автоматическим управлением, если неисправность вызвана неправильным подключением электрических частей.
В соответствии с Постановлением Правительства № 697 от 11 июня 2001 г. (с изменениями), качественные товары, изготовленные по индивидуальным инструкциям покупателя или с учетом его конкретных потребностей, не подлежат возврату или обмену.
Характеристики продукта, которые считаются нормальными
Некоторые различия или отклонения в изделиях считаются естественными характеристиками изделий и не считаются дефектами:
Оттенок, рисунок или другие визуальные характеристики изделия могут отличаться от образцов, представленных в каталогах или на сайте.
Небольшое обесцвечивание, особенно под воздействием солнца.
Различная интенсивность выцветания на освещенных и неосвещенных участках.
Ткани (рулонные шторы, вертикальные жалюзи) производятся партиями, поэтому оттенки могут немного отличаться. Изделия, заказанные в разное время, также могут иметь различия в оттенках. Чтобы получить одинаковые ткани для нескольких изделий, рекомендуется заказывать их одновременно и устанавливать рядом друг с другом.
Невозможность полностью развернуть ткань, если она была частично завернута в течение некоторого времени («механическая память»).
Рисунок ткани может не полностью совпадать с краями изделия.
Незначительное растяжение или рябь ткани в результате обращения с ней (натяжение, перепады температуры, ультрафиолетовое излучение, влажность и т.д.).
Небольшие отклонения в оттенке металлических или пластиковых деталей одного цвета.
Различия в текстуре и оттенках между планками, профилями или другими частями деревянных жалюзи.
Незначительные неровности поверхности или дефекты деревянных деталей, не заметные с расстояния 1 м.
Окрашивание мелких дефектов или обрезанных концов в подходящий цвет.
Для пластиковых жалюзи — в местах среза может быть видна пористость материала.
Естественный износ движущихся частей в процессе эксплуатации.
Условия возврата
Компания Crafts Mecca UAB постоянно внедряет передовые технологии, чтобы предлагать высококачественную продукцию. Но важно знать:
Товары, изготовленные или изготовленные на заказ в соответствии с индивидуальными размерами или предпочтениями покупателя (например, вырезанные, распиленные или иным образом специально подготовленные), обмену или возврату не подлежат. Это предусмотрено Правилами розничной торговли (Постановление Правительства № 697 от 11 июня 2001 г., с изменениями от 22 июля 2014 г.).
Если поставленный товар не соответствует требованиям к качеству или покупатель желает изменить его форму, размер, цвет или модель, он может обратиться в компанию Crafts Mecca UAB, если только товар не был изготовлен на заказ.
Товары, бывшие в употреблении, поврежденные или потерявшие свой первоначальный вид, возврату не подлежат. Незначительные изменения упаковки, вызванные осмотром товара, не являются дефектом.
Если покупатель повредит товар или заставит его потерять товарный вид, он должен возместить продавцу понесенные убытки.
ул. P. Lukšio 32, Вильнюс