UAB Crafts Mecca užtikrina, kad visi mūsų siūlomi gaminiai atitinka Lietuvos Respublikos teisės aktų keliamus kokybės ir saugumo standartus. Kiekviena prekė yra kruopščiai atrinkta, pagaminta pagal technines sąlygas ir atitinka pirkimo–pardavimo sutarties reikalavimus. Mūsų klientams suteikiama garantija patvirtina ne tik gaminių patikimumą, bet ir užtikrina saugų bei ilgalaikį jų naudojimą.
Garantijos sąlygos
Garantija suteikiama tik pateikus gaminio pirkimą patvirtinančius dokumentus. Ji įsigalioja nuo sąskaitos-faktūros arba garantinio paso išrašymo dienos.
Garantija negalioja, jei gaminys naudojamas ne pagal paskirtį ar nesilaikoma naudojimo bei priežiūros instrukcijų. Taip pat – jei instrukcijos laikomasi netinkamai.
Gaminiams su automatiniu valdymu garantija negalioja, jei sutrikimai kilo dėl netinkamo elektros dalių prijungimo.
Vadovaujantis LR Vyriausybės 2001-06-11 nutarimu Nr. 697 (su vėlesniais pakeitimais), kokybiškos prekės, kurios gaminamos pagal individualius užsakovo nurodymus ar pritaikytos konkrečioms jo reikmėms, nėra grąžinamos ar keičiamos.
Gaminio ypatybės, kurios laikomos normaliomis
Kai kurie gaminių skirtumai ar pokyčiai yra laikomi natūraliomis jų savybėmis ir nelaikomi defektais:
Gaminio atspalvis, raštas ar kiti vizualiniai parametrai gali skirtis nuo kataloguose ar interneto svetainėje pateiktų pavyzdžių.
Nežymus spalvos išblukimas, ypač dėl saulės poveikio.
Skirtingas blukimo intensyvumas saulės apšviestose ir neapšviestose vietose.
Audiniai (roletai, vertikalios žaliuzės) gaminami partijomis, todėl jų atspalviai gali nežymiai skirtis. Skirtingu metu užsakyti gaminiai taip pat gali turėti atspalvių skirtumų. Norint, kad kelių gaminių audiniai būtų identiški, rekomenduojama juos užsakyti vienu metu ir nurodyti, kad jie bus montuojami greta.
Audinio pilnai neišsitiesinimas, jei prieš tai jis kurį laiką buvo laikomas dalinai suvyniotas („mechaninė atmintis“).
Audinio raštas gali nesutapti idealiai su gaminio kraštais.
Nežymus audinio tempimasis ar bangavimas dėl eksploatacijos (įtempimo, temperatūros pokyčių, UV spindulių, drėgmės ir pan.).
Nežymūs tos pačios spalvos metalinių ar plastikinių detalių atspalvio skirtumai.
Medinių žaliuzių lamelių, profilių ar kitų dalių faktūros ir atspalvio skirtumai.
Nedideli medinių komponentų paviršiaus nelygumai ar defektai, nepastebimi iš 1 m atstumo.
Smulkių defektų ar pjūvio galų uždažymas atitinkančia spalva.
Plastikinėse žaliuzėse – pjūvių vietose gali būti matomas medžiagos porėtumas.
Natūralus judančių dalių dėvėjimasis naudojimo metu.
Grąžinimo sąlygos
UAB Crafts Mecca nuolat diegia pažangias technologijas, todėl siūlo aukštos kokybės gaminius. Tačiau svarbu žinoti:
Prekės, kurios buvo pagamintos ar pritaikytos pagal individualius užsakovo matavimus ar pageidavimus (pvz., supjaustytos, atpjautos ar kitaip specialiai paruoštos), nėra keičiamos ar grąžinamos. Tai numatyta Mažmeninės prekybos taisyklėse (LR Vyriausybės 2001-06-11 nutarimas Nr. 697, su 2014-07-22 pakeitimais).
Jei pristatyta prekė neatitinka kokybės reikalavimų arba pirkėjas nori ją pakeisti dėl formos, dydžio, spalvos ar modelio, jis gali kreiptis į UAB Crafts Mecca, išskyrus atvejus, kai prekė buvo gaminta pagal individualų užsakymą.
Grąžinti negalima prekių, kurios buvo naudotos, sugadintos ar prarado savo prekinę išvaizdą. Nedideli pakuotės pakeitimai, atsiradę apžiūrint prekę, nelaikomi defektu.
Jei pirkėjas sugadina prekę ar dėl jo veiksmų ji praranda prekinę išvaizdą, jis privalo atlyginti pardavėjo patirtus nuostolius.
P. Lukšio g. 32, Vilnius